НА НОУТБУКЕ ВСЁ КРАСИВО. А на телефоне кнопка заказа прячется за липкой плашкой. Покупатель не будет писать тебе отчёт об ошибке. Он просто закроет страницу. Поэтому мобильную версию проверяй как отдельную витрину.
{$co}
Первый экран должен отвечать за секунды
Что продаёте? Для кого? Как перейти к товару? Если вместо ответа человек видит огромную анимацию, мелкое меню и полэкрана пустоты, у него нет причины скроллить. Открой сайт с обычного телефона, без режима разработчика, при мобильной сети. Посмотри, что видно до первого касания и сколько нужно действий до нужной категории.
На карточке проверь фотографии, варианты, наличие, цену и доставку. Кнопка покупки должна оставаться доступной и понятной, даже если название товара длинное. Никакой текст не должен уезжать за экран.
Форма не должна превращаться в экзамен
Проси только то, что действительно нужно для выполнения заказа или ответа. Подставляй подходящую клавиатуру для телефона и почты, объясняй ошибку возле поля. Если человек не хочет оставлять email, а связь возможна по телефону, не делай почту препятствием без причины. После отправки покажи ясное подтверждение и проверь фактическое получение заявки.
Проверь корзину после смены ориентации, возврата назад и открытия клавиатуры. Именно такие обычные действия ломают интерфейс, который отлично смотрелся на макете.
Смотри на заказ, а не только на баллы
Скорость важна, но оценка инструмента сама по себе не продаёт. Сначала устрани сценарии, где человек не может выбрать, оплатить или получить ответ. Потом оптимизируй тяжелые изображения, видео и скрипты. После каждого изменения снова пройди покупку с телефона.
Если сайт уже есть, покажите его BIG SHOP. Найдём места, где мобильный покупатель теряется.